Juridisch

Verzending & Levering

Manuk Beauty verzenden vanaf Nederland. Deze pagina legt uit hoe we uw Koreaanse skincarebestelling verwerken en afleveren.

1. Verwerktijd

Bestellingen worden verwerkt en binnen 1–2 werkdagen na betaling verstuurd (werkdagen: maandag–vrijdag). U ontvangt een verzendbevestiging met tracking waar beschikbaar.

2. Binnenlandse levering

Binnenlandse leveringen worden doorgaans afgeleverd binnen 1–2 werkdagen na verzend.

3. Levering binnen Europa

Bij andere EU-landen duurt de levering doorgaans 2–5 werkdagen na verzend, afhankelijk van de bestemming en vervoerder.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres en bestelwaarde. We streven naar een betaalbare standaardverzending voor Nederland en bieden gratis levering op bestellingen boven een bepaalde drempel als die actief is.

5. Track & trace

Waar tracking beschikbaar is, ontvangt u na verzend een track-and-trace-link per e-mail.

6. Douane en bestellingen buiten de EU

Bij bestellingen buiten de EU kunnen op bestemming douanerechten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet in de bestelwaarde inbegrepen.

7. Leveringsproblemen

Is uw bestelling niet binnen de verwachtde termijn binnengekomen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina met uw ordernummer, dan onderzoeken we het. Als een zending als onleverbaar naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met u op om herlevering of restitutie te regelen.

8. Beschadigde of ontbrekende producten

Is uw zending beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan b innen 14 dagen contact met ons op met foto’s van de zending en vermelding van uw ordernummer. Zie onze Restitutie- en retourbeleid voor details.